Envíos

Recuerda que en Tonetti tenemos tienda física y online.
Al realizar un pedido, es posible que el artículo no esté disponible en stock en nuestra tienda física, aunque el sistema te permita comprarlo. Si el producto está disponible, recibirás tu pedido en casa entre 1 y 3 días laborables mediante agencia de transporte.

Gastos de envío

Envíos España (Península): GRATIS a partir de 60€ (o 5,90€ si el pedido es inferior a esa cantidad).

Recogida en tienda: ¡Totalmente gratis!

Envíos fuera de la Península: Consulta los gastos de envío a través de nuestro correo: info@tonetti.es.

Cambios y Devoluciones

Cambios de talla

  • Envío gratuito para cambios de talla:
    El primer cambio de talla es gratuito, siempre que haya stock disponible. El cambio solo se podrá realizar por otra talla de la misma prenda.

  • ¿Cómo funciona el proceso de cambio?
    1. El cliente debe enviar la prenda que desea cambiar a nuestra tienda. El coste del envío corre por cuenta del cliente.
    2. Una vez recibida la prenda, nosotros nos encargamos del envío gratuito de la talla correcta a tu domicilio.
      Importante: Si no tenemos stock de la talla solicitada, te reembolsaremos el importe de la prenda mediante el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

Devoluciones

  1. Plazo de devolución:
    Dispones de 14 días naturales desde la compra para cambiar o devolver la prenda.
  2. Devoluciones en tienda física:
    Puedes devolver la prenda directamente en nuestra tienda TONETTI ubicada en C/ Teodoro Camino, 19, 02002, Albacete.
  3. Envíos de devolución:
    Si prefieres devolver la prenda por mensajería, el coste del envío hasta nuestra tienda corre por cuenta del cliente. Puedes utilizar el servicio de mensajería que prefieras.
  4. Condiciones para la devolución:
    Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si, tras revisar la prenda, esta presenta signos de uso, desgaste, manchas, perfumes, etc.
  5. Reembolso:
    El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra. Procesamos las devoluciones lo más rápido posible.

IMPORTANTE

  • No se admiten devoluciones en bolsos, complementos, accesorios.
  • No se admiten devoluciones en VESTIDOS DE FIESTA NI TRAJES DE CABALLERO, en estos casos te haremos llegar un VALE por el importe de compra para canjearlo en nuestra web o tienda física.

Dirección de envío para cambios y devoluciones:

Tonetti
C/ Teodoro Camino, 19
02002, Albacete